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高品質輸送確立への取り組み
弊社の原点は、お客様の視点にたった高品質輸送（基本に忠実）の追求であります。
募集・採用〜基本研修〜レベルアップ研修まで一貫したバックアップフォロー体制を構築しております。
１．募集・採用
厳正な審査基準（一次審査→二次審査→本部審査）を満たし、当社のパートナーとして相応しい人材を積極的に募集しています。２．新人ドライバー研修カリキュラム
新人ドライバーの大半が運送経験未経験者ですが、これまでの社会経験を十分活かして頂き、３ヶ月間でプロドライバーになって頂くカリキュラムを作成しています。
３．事故防止への取り組み
高品質輸送を確立すべく、本社に社長直轄の品質管理委員会を設置し、ドライバー品質の向上と事故防止対策について様々な取組みを行っています。ドライバー個別品質基準の明確化
ドライバーの個別業務レベルを明確化し、優秀なドライバーには特別優良会員、優良会員として認定するとともに、その他のドライバーに対してはレベルアップ教育・指導を行い、改善が図られないドライバーについては契約更新の可否について検討する等、対策を図っています。事故発生時の対応ルール
緊急連絡経路
事故発生時の初期対応ルール（取引先への対応、ドライバーへの指示）と報告経路をフローとして明確にし、２４時間３６５日の受付体制を整えています。事故原因の徹底分析
トラブル報告書
品質管理委員会への事故詳細内容報告書。現場で発生した事故内容を５Ｗ１Ｈ形式で分析し、事故発生原因の所在、今後の防止対策等を報告しています。事故防止啓蒙活動
事故防止研修会
【対象者】
品質事故（配送中における事故）該当者、交通事故該当者
任意保険低等級者、高年齢者（６５歳以上）
新人ドライバー（１年未満）
会員ミーティング（四半期に１回）
会員ミーティングにおいて事故防止研修カリキュラムを導入し、安全に対する意識を高めると同時に、トピックス・一斉メール等で定期的に注意喚起を促しています。年次総会
運転適性診断・高齢者適齢診断
以下のドライバーについては、(独)自動車事故対策機構が行っている運転講習受講の義務化を行っています。・交通事故を起した会員 ･･･ 運転適性診断、安全運転講習
・６５歳以上の高齢会員 ･･･ 運転適齢診断（年１回）
アルコール検知器所持の義務化
平成２３年５月より、貨物自動車運送事業輸送安全規則の改定に伴い、アルコール検知器所持を義務付けています。４．本部と会員のコミュニケーション作り
高品質輸送を維持する為には、ＦＣ本部と会員とが密にコミュニケーションを築き、グループ全体として１つになる事が非常に大切であると考えています。 弊社としては、本部からの一方通行でない会員とのコミュニケーション作りに取り組んでいます。自由な意見・要望・提案が出来るチャネル作り
「書込みチャネル」というサイトを提供し、いつでも会員から自由な意見、要望、提案を受け付けています。定期的な会員面談の実施
全会員と最低半年に１回以上の面談を実施し、業務上の問題点や要望事項などを定期的に聞き取っています。現場任せでないトップを含めたコミュニケーション
書き込みチャネル、会員面談の内容をトップを含めたグループ全体で情報共有し、問題点、要望事項を１会員･１現場の問題でなくグループ全体の問題として捉え、全員で解決する組織作りに取り組んでいます。